Politica delle spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione e consegna?

Dopo un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi nel nostro magazzino (4-5 giorni per i prodotti personalizzati), il tuo ordine verrà spedito e consegnato come segue:

• Italia: Spedizione tramite Fedex, UPS, Bartolini o Poste Italiane
• Unione Europea, USA, Canada, Giappone, Singapore, Cina, Macao, Hong Kong, Svizzera, Regno Unito: Spedizione tramite Fedex, UPS o DHL
• Extra UE e resto del mondo: Spedizione tramite Fedex, UPS o DHL

Tempi di spedizione:

• 1-2 giorni lavorativi per l'Italia
• 2-3 giorni lavorativi per l'Europa, gli Stati Uniti e il Canada
• Fino a un massimo di 5 giorni lavorativi per il resto del mondo

Per esigenze particolari come consegne entro una specifica ora o nei fine settimana, contattaci a info@maisonkeri.com. Siamo lieti di venire incontro alle tue richieste.

Nota: Le consegne verso aree remote o isole potrebbero richiedere 1-2 giorni lavorativi extra.

Il mio ordine arriverà prima di Natale?

Per fare in modo che il tuo ordine arrivi prima di Natale, effettua il tuo acquisto entro le seguenti date:

• Italia & Unione Europea: 19.12.2024 entro mezzogiorno (18.12.2024 per prodotti personalizzati)
• Europa Extra UE, Stati Uniti e Canada: 18.12.2024 entro mezzogiorno (17.12.2024 per prodotti personalizzati)
• Resto del mondo: 17.12.2024 entro mezzogiorno (16.12.2024 per prodotti personalizzati)

A nome di tutto il team di Maison Kerì, ti auguriamo un periodo natalizio gioioso e ricco di momenti speciali!

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione e le soglie per la spedizione gratuita variano in base alla destinazione:

Zona	Paesi	Costo di spedizione	Soglia Spedizione Gratuita
Italia	Italia	€7,00	€75
Zona Focus	UE, UK, USA, Canada, Giappone, Singapore, Hong Kong e altri paesi selezionati	€12,00	€100
International	Tutti gli altri paesi	€25,00	€200

Il mio pacco non è arrivato, cosa posso fare?

Può succedere che un pacco venga consegnato a un vicino o lasciato presso un punto di raccolta senza che questa informazione sia visibile nel tracking. Se non riesci a localizzare il tuo pacco, contattaci tramite il nostro Help Desk selezionando "Dov'è il mio ordine?".

Il mio pacco è stato rispedito al mittente, cosa devo fare?

Se il pacco è stato rispedito al mittente, è possibile che l'indirizzo fosse errato o incompleto. Contattaci tramite il nostro Help Desk, fornendo il nome del destinatario (esattamente come appare su citofono o cassetta delle lettere) e l'indirizzo corretto.