Maison Kerì è un brand che unisce emozioni, artigianato e sostenibilità. Ogni nostro prodotto, che si tratti di candele o oggetti in jesmonite, è pensato per trasformare lo spazio in un rifugio di benessere e bellezza.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano in Italia, utilizzando materiali selezionati con attenzione per garantire qualità, sostenibilità e unicità.

La jesmonite è un materiale composito ecologico e versatile, noto per la sua resistenza e finitura estetica. La scegliamo perché è sicura, leggera, priva di solventi e perfettamente in linea con i nostri valori di sostenibilità e artigianalità.

Sì, la jesmonite è priva di solventi e composta da materiali a basso impatto ambientale. Inoltre, incoraggiamo il riutilizzo degli articoli per ridurre gli sprechi.

I nostri prodotti sono formulati con ingredienti sicuri e naturali. Tuttavia, per la massima tranquillità, consigliamo di consultare un medico prima dell'uso in caso di gravidanza.

Sì, tutti i nostri prodotti sono vegani e non testati sugli animali, rispettando i più alti standard di sostenibilità e etica.

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Selezioniamo con cura le nostre materie prime da fornitori certificati, privilegiando fonti italiane ed europee per ridurre l'impatto ambientale.

Collaboriamo solo con fornitori che rispettano standard elevati di sostenibilità e qualità. Valutiamo certificazioni, eticità dei processi e tracciabilità dei materiali.

Sì, la nostra cera di soia è sostenibile, derivata da coltivazioni che non contribuiscono alla deforestazione e priva di pesticidi.

Ogni materia prima è accompagnata da documenti di provenienza e certificati di qualità che garantiscono la trasparenza lungo tutta la filiera.

Dopo un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi (4-5 giorni per i prodotti personalizzati), spediamo gli ordini con i seguenti tempi di consegna:

• Italia: 1-2 giorni lavorativi
• Unione Europea: 2-3 giorni lavorativi
• Extra UE e resto del mondo: fino a 5 giorni lavorativi

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al valore dell'ordine:

• Italia: €7,00, gratuita sopra €100
• Unione Europea: €12,00, gratuita sopra €100
• Extra UE: €25,00, gratuita sopra €150

Dopo la spedizione, riceverai un'email con il link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche accedere al tuo account per controllare lo stato.

Le nostre candele sono realizzate con una miscela di cera di soia e cocco naturali, prive di tossine, ftalati e parabeni. Gli articoli in jesmonite utilizzano un materiale eco-friendly, resistente e privo di solventi.

Conserva le candele in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce solare diretta. Gli articoli in jesmonite devono essere tenuti lontano da umidità e fonti di calore.

Le candele hanno una durata variabile in base alla dimensione. Le fragranze mantengono la loro intensità per 12-24 mesi se conservate correttamente.

• Accorcia lo stoppino a circa 0,5 cm prima di ogni utilizzo
• Evita correnti d'aria durante la combustione
• Non lasciare la candela accesa per più di 4 ore consecutive
• Conserva le candele in un luogo fresco e asciutto

Sì, la nostra cera di soia è naturale, priva di tossine e offre una combustione pulita.

Le nostre fragranze vengono testate secondo gli standard IFRA (International Fragrance Association) per garantire la sicurezza d'uso.

Gli imballaggi in carta e cartone possono essere smaltiti nella raccolta differenziata. Consulta le istruzioni sulla confezione per una guida specifica.

Sì, utilizziamo esclusivamente imballaggi plastic-free. Preferiamo materiali riciclabili o compostabili come carta kraft, cartone e riempitivi biodegradabili.

I contenitori in vetro o jesmonite possono essere riutilizzati come portaoggetti, vasi per piante o decorazioni. Consulta la nostra guida creativa per idee.

Lavoriamo costantemente per minimizzare la nostra impronta di carbonio attraverso l'uso di materiali sostenibili e processi produttivi efficienti.

Adottiamo processi produttivi efficienti che riducono al minimo gli scarti, riutilizzando materiali ove possibile.

Sì, la maggior parte della nostra produzione utilizza energia proveniente da fonti rinnovabili.

Accettiamo resi per articoli non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna. Contatta il nostro servizio clienti per iniziare la procedura.

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

In caso di prodotti difettosi, contattaci immediatamente con foto e descrizione del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

I nostri materiali sono certificati secondo gli standard di sostenibilità e sicurezza europei, inclusi i certificati IFRA per le fragranze.

Ogni prodotto viene sottoposto a rigorosi test di qualità per garantire durata, sicurezza e prestazioni ottimali.

Sì, seguiamo gli standard europei EN 15426 per la sicurezza delle candele e tutti i nostri processi produttivi sono conformi alle normative vigenti.

Offriamo corsi di formazione regolari per garantire che tutti gli artigiani conoscano le normative di sicurezza e le procedure di lavoro corrette.

Ogni prodotto è ispezionato manualmente durante e dopo la produzione per assicurare che rispetti i nostri standard elevati.

Le non conformità vengono analizzate e risolte rapidamente, con azioni correttive implementate per evitare problemi futuri.

La composizione di ogni prodotto è indicata chiaramente sull'etichetta e nelle descrizioni sul nostro sito web.

Puoi trovare informazioni dettagliate nella sezione "Materiali" sul nostro sito web o contattarci direttamente per chiarimenti.

• Taglia lo stoppino a 0,5 cm prima di ogni utilizzo
• Posiziona la candela su una superficie resistente al calore
• Evita correnti d'aria per una combustione uniforme
• Non lasciare mai le candele incustodite

Conserva le candele e gli articoli in jesmonite in luoghi asciutti, freschi e lontani da fonti di calore dirette.